Questions fréquentes
Tout sur l'envoi avec PortSMS, de la première recharge à l'API.
Tarifs
Comment le prix d'un message est-il calculé ?
Chaque pays a un prix par partie de SMS. Un message coûte ce prix multiplié par son nombre de parties, pour chaque destinataire. La page Envoyer affiche le total exact avant l'envoi.
Qu'est-ce qu'une partie de SMS ?
Une partie contient 160 caractères GSM-7 (lettres latines simples, chiffres et signes courants) ou 70 caractères Unicode, par exemple des emoji ou de l'arabe, du cyrillique, du thaï ou du chinois. Les textes plus longs sont découpés en parties de 153 ou 67 caractères, jusqu'à 10 parties.
Comment fonctionnent les plans ?
Votre plan dépend du total de toutes vos recharges, de Starter à Enterprise. Chaque plan applique une remise sur chaque message, dans chaque pays, et un plan atteint vous reste acquis.
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Non. Vous ne payez que les messages que vous envoyez, à partir de votre solde.
Envoi
Vers quels pays puis-je envoyer ?
227 pays et territoires, chacun avec son propre tarif public et sa page pays.
À combien de numéros puis-je envoyer en une fois ?
Jusqu'à 10,000 numéros par envoi depuis la page web, et jusqu'à 1,000 par requête API. Collez les numéros ou importez un fichier CSV.
Comment suivre la livraison ?
Chaque numéro a son propre statut : en file d'attente, envoyé, livré ou non livré. Consultez-le sur la page d'envoi, via l'API ou grâce aux webhooks signés envoyés à votre serveur.
Que se passe-t-il si un message n'est pas livré ?
Son prix est automatiquement recrédité sur votre solde. Les numéros retirés lors de la vérification avant envoi ne coûtent rien.
Paiements
Comment recharger ?
En USDT sur le réseau TRON (TRC20), de $50 à $10,000 par recharge. Chaque recharge a sa propre adresse et son montant exact.
Comment voir ma recharge ?
La page Solde liste chaque recharge avec son statut, et votre solde est mis à jour dès que le paiement est crédité.
Mon solde expire-t-il ?
Non. Votre solde n'a pas de date d'expiration, et vous pouvez demander au support de retirer le solde non utilisé.
Compte et API
Comment me connecter ?
Votre compte est un jeton personnel que vous enregistrez lors de sa création. Collez-le pour vous connecter depuis n'importe quel appareil. Une copie dans votre gestionnaire de mots de passe permet de le retrouver facilement.
Comment obtenir une clé API ?
Créez-la sur la page Clé API après votre première recharge. Envoyez avec POST /api/v1/messages et consultez les prix sans envoyer avec POST /api/v1/estimate.
Combien de temps les messages sont-ils conservés ?
Le texte des messages et les numéros de téléphone sont effacés 90 jours après l'envoi. Les totaux et les débits restent sur votre compte.
Une autre question ? Écrivez-nous depuis la page Support après vous être connecté.
