Perguntas frequentes
Tudo sobre enviar com o PortSMS, da primeira recarga até a API.
Preços
Como é calculado o preço de uma mensagem?
Cada país tem um preço por parte de SMS. Uma mensagem custa esse preço vezes o número de partes, para cada destinatário. A página Enviar mostra o total exato antes do envio.
O que é uma parte de SMS?
Uma parte comporta 160 caracteres GSM-7 (letras latinas simples, dígitos e sinais comuns) ou 70 caracteres Unicode, por exemplo emoji ou escrita árabe, cirílica, tailandesa ou chinesa. Textos mais longos são divididos em partes de 153 ou 67 caracteres, até 10 partes.
Como funcionam os planos?
Seu plano acompanha o total de todas as suas recargas, do Starter ao Enterprise. Cada plano dá um desconto em todas as mensagens, para todos os países, e o plano que você alcança fica com você.
Existe mensalidade?
Não. Você paga apenas pelas mensagens que envia, a partir do seu saldo.
Envio
Para quais países posso enviar?
227 países e territórios, cada um com seu próprio preço público e sua página de país.
Para quantos números posso enviar de uma vez?
Até 10,000 números em um envio pela página web, e até 1,000 em uma requisição da API. Cole os números ou envie um CSV.
Como acompanho a entrega?
Cada número tem seu próprio status: na fila, enviada, entregue ou não entregue. Veja na página do envio, pela API ou em webhooks assinados enviados ao seu servidor.
E se uma mensagem não for entregue?
O valor volta automaticamente para o seu saldo. Números removidos na verificação antes do envio não custam nada.
Pagamentos
Como faço uma recarga?
Com USDT na rede TRON (TRC20), de $50 a $10,000 por recarga. Cada recarga tem seu próprio endereço e um valor exato.
Como vejo minha recarga?
A página Saldo lista cada recarga com o seu status, e seu saldo é atualizado quando o pagamento é creditado.
Meu saldo expira?
Não. Seu saldo não tem data de validade, e você pode pedir ao Suporte para sacar o saldo não usado.
Conta e API
Como faço para entrar?
Sua conta é um token pessoal que você salva ao criá-la. Cole-o para entrar de qualquer dispositivo. Uma cópia no seu gerenciador de senhas facilita encontrá-lo.
Como obtenho uma chave de API?
Crie a chave na página Chave de API depois da sua primeira recarga. Envie com POST /api/v1/messages e consulte preços sem enviar com POST /api/v1/estimate.
Por quanto tempo as mensagens ficam guardadas?
O texto das mensagens e os números de telefone são apagados 90 dias após o envio. Totais e cobranças continuam na sua conta.
Ainda tem alguma dúvida? Escreva para nós pela página Suporte depois de entrar.
