Escribe solo a quien dio su consentimiento
Envía a personas que te dieron su número para este fin: clientes que pidieron avisos de sus pedidos, usuarios que se suscribieron a alertas, miembros que aceptaron recibir ofertas. No se permiten listas compradas, alquiladas o extraídas de internet.
Ofrece una forma de darse de baja
Los mensajes de marketing deben indicar cómo darse de baja, por ejemplo Responde STOP. Cuando alguien pida no recibir más, elimina el número de todas las listas antes de tu próximo envío.
Di quién eres
Empieza o termina el mensaje con el nombre de tu marca, para que las personas sepan quién escribe.
Envía en horarios razonables
Envía durante el día del destinatario. Muchos países limitan los mensajes de marketing por la noche o en días festivos.
Qué hace que se detenga una cuenta
Phishing, hacerse pasar por un banco, operador, gobierno u otra marca, enlaces acortados que ocultan su destino y contenido ilegal en el lugar donde se recibe. Detenemos las cuentas que envían esto y podemos retener el saldo mientras revisamos.
